數(shù)字信息化時代，智能化設備的應用越來越普及，簡單便捷靈活的智能交互設備，受到大家的青睞，操作非常簡單，只需根據(jù)屏幕指示，用手指點擊屏幕觸摸，就可以輕松查看獲取想要的信息了。隨著商場購物中心場所的迅速發(fā)展，在信息化時代背景下也推動著整個實體購物行業(yè)向智能化數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變。生活水平的提升，促進了人們的消費需求，再加上行業(yè)競爭的激烈，現(xiàn)代化購物商場的商業(yè)模式已經(jīng)不成為吸引客戶的優(yōu)勢了。從以往的單純購物演變到現(xiàn)在更加注重體驗感服務方面了，改善購物環(huán)境、美化商場空間布局、提升服務質(zhì)量水平，成為當下購物商場的首要任務。商場導視系統(tǒng)的出現(xiàn)，越來越多的商場購物中心開始引進導視系統(tǒng)，為顧客提供智能的信息查詢服務，以及精準的廣告營銷發(fā)布，致力打造人性化體驗式的服務型購物中心。

?　　在一些大型的購物商場都有應用了商場導視系統(tǒng)，通過商場導視觸摸設備，顧客可以自助查看整個商場的地圖空間布局，查詢商場每個樓層的商家信息以及位置分布，還能根據(jù)當前位置起點，指定終點，系統(tǒng)會規(guī)劃幾條最方便便捷的路線，指引顧客前往。此外，還會通過豐富生動的多媒體展示樣式，發(fā)布活動、促銷優(yōu)惠、品牌宣傳等，提供有效的宣傳服務，促進商場業(yè)績。

　　商場導視系統(tǒng)的應用，能夠提高顧客的購物體驗度，為顧客提供周到細致、高效便捷的導購服務，也能挖掘顧客的潛在購物力，提高顧客的購買欲，這對于顧客，商家來說，都是兩全其美。商場導視系統(tǒng)還有一大優(yōu)勢就是，記錄顧客在觸摸屏上的操作，后臺統(tǒng)計顧客的搜索操作，反饋給商戶，通過數(shù)據(jù)分析客戶的搜索查詢習慣，可以更好了解顧客的消費習慣與愛好，能針對性調(diào)整商家商場的營銷策略。